Auditing Business Processes
Program Pelatihan yang membimbing secara detail dan comprehensive dalam Business Audit Process Overview, Langkah-langkah BPA, Audit Proses Penjualan, Audit Proses Manajemen Pelanggan, Proses Pemilihan Pelanggan, Proses Perolehan Pelanggan, Proses Mempertahankan Pelanggan, Audit Proses SDM, Audit Proses terkait Peralatan dan Mesin. Dan best practice sharing implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
I29
Auditing Business Processes
Ringkasan Training
Bagian ini merangkum manfaat, sasaran peserta, metode ajar, dan evaluasi agar program lebih cepat ditinjau sebelum masuk ke materi detail.
Manfaat Training
- Meningkatkan kompetensi dalam Business Audit Process Overview
- Meningkatkan kompetensi dalam Langkah-langkah BPA
- Meningkatkan kompetensi dalam Audit Proses Penjualan
- Meningkatkan kompetensi dalam Audit Proses Manajemen Pelanggan
- Meningkatkan kompetensi dalam Proses Pemilihan Pelanggan
- Meningkatkan kompetensi dalam Proses Perolehan Pelanggan
- Meningkatkan kompetensi dalam Proses Mempertahankan Pelanggan
- Meningkatkan kompetensi dalam Audit Proses SDM
- Meningkatkan kompetensi dalam Audit Proses terkait Peralatan dan Mesin
- Best practice sharing implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif
Sasaran Kompetensi Kerja
- Sasaran pelatihan ini untuk meningkatkan kompetensi di bidang Auditing, Internal Control, Compliance, Accounting dan Finance serta non-Auditing sehingga dapat berkembang berkarir/ berkompetisi.
Sasaran Peserta Training
- Staff/ Assoc. Staff/ Junior/ Senior/ Analyst/ Specialist
- Supervisor/ Team Leader/ Team Manager/ Group Leader
- Sr. Supervisor/ Superintendent/ Branch Manager/ Senior Manager
- General Manager/ Vice President/ Chief
Metode Ajar
- Metode ceramah
- interactive discussion
- latihan/studi kasus
- kuis
- penugasan
- simulasi/ role playing
- gamifikasi
- rencana tindakan untuk mengaplikasikan dalam dunia kerja
Durasi Training
2 (two) days @jam 09.00 sd 16.00
Evaluasi Training
| Evaluasi Level 1 : Reaksi | Ulasan dan rating ke platform digital |
| Evaluasi Level 2 : Belajar | Pre-test dan Post-test |
| Evaluasi Level 3 : Perilaku | Interview 360 Degree Feedback (*) |
| Evaluasi Level 4 : Dampak ke Organisasi | Key Performance Indicator (*) |
| Catatan |
(*) Khusus IHT, dievaluasi minimal setelah 6 bulan dengan special request.
Materi Training
Susunan materi disajikan per hari agar lebih mudah ditinjau sebelum memilih program.
Hari 1
DAY-1- Course Introduction
- BUSINESS AUDIT PROCESS OVERVIEW
- Peran Internal Auditor
- Pergeseran Paradigma IA
- Jenis-Jenis Audit
- Business Process Audit
- Balanced Scorecard (BSC)
- Fokus BPA
- Langkah-langkah BPA
- Tetapkan Prioritasi Risiko
- Pelajari Aktivitas Pengendalian
- Dapatkan Gambaran Pelaksanaan Monitoring (Optional)
- Lakukan Pengujian
- Berikan Rekomendasi
- Audit Proses Penjualan
- Prosedur Penjualan
- Dokumen-dokumen
- Fungsi-fungsi Utama Penjualan
- Identifikasi Risiko Yang Dihadapi
- Potensi Kesalahan Penjualan kredit
- Potensi Kesalahan Penjualan tunai
- Aktivitas Pengendalian
- Penghapusan Piutang
- Pengujian-pengujian
- Rekomendasi
- Audit Proses Manajemen Pelanggan
- Proses Manajemen Customer
- Konsep Dasar
- Risiko-risiko Yang Dihadapi
- Proses Pemilihan Pelanggan
- Customer Selection
- Pemahaman Proses
- Pendukung Kesimpulan
Hari 2
DAY-2- Proses Perolehan Pelanggan
- Customer Acquisition
- Fokus Perhatian
- Pemahaman Proses
- Proses Mempertahankan Pelanggan
- Konsep-konsep
- Proses
- Fokus Perhatian
- Proses Pertumbuhan Customer
- Proses-proses
- Audit Proses SDM
- Overview Proses SDM
- Fungsi Utama
- Pemisahan Tugas
- Proses-Proses
- Risiko
- Pengendalian
- Fokus Perhatian
- Sumber-Sumber Dokumen
- Menentukan Sebab Mendasar
- Audit Proses terkait Peralatan dan Mesin
- Proses-Proses Utama
- Fokus
- Risiko-risiko
- Pengendalian
- Pengujian-pengujian
- Best Practice Sharing
- Implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
- Rencana Tindakan
- Terapkan apa yang Anda pelajari untuk membuat rencana tindakan pada pekerjaan.
Tim Pembicara
Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
Managing Trainer
Pembicara
- Tim ICV Training & Consulting Services
Pelaksanaan Training
Lokasi Training
Tentative Grup Hotel: KAGUM Hotels, ACCORS Hotels, eL Hotel, SAHID Group, SANTIKA Indonesia Hotels & Resort. Hotel lainnya setelah mendapat konfirmasi.
Metode Training
- Offline Training, di Hotel/ ICV Training Center
- Online Training, Zoom Meeting
Pelaksanaan dan Fee
Jadwal, fee, fasilitas, dan informasi registrasi ditampilkan dalam satu tempat agar tim lebih mudah meninjau kebutuhan pelaksanaan.
Tanggal Pelaksanaan Training
| 2 Maret 2026 - 3 Maret 2026 | 6 April 2026 - 7 April 2026 |
| 25 Mei 2026 - 26 Mei 2026 | 2 Juni 2026 - 3 Juni 2026 |
| 6 Juli 2026 - 7 Juli 2026 | 3 Agustus 2026 - 4 Agustus 2026 |
| 3 September 2026 - 4 September 2026 | 5 Oktober 2026 - 6 Oktober 2026 |
| 5 November 2026 - 6 November 2026 | 3 Desember 2026 - 4 Desember 2026 |
Fee Public Training di Jakarta
- Tatap muka Training Rp 5.500.000 per peserta (Harga training publik tatap muka di hotel area Jakarta untuk durasi 2 hari.)
- Online Training Rp 5.500.000 per peserta (Harga training publik online melalui Zoom untuk durasi 2 hari.)
Fee Private Training di Jakarta
- Tatap muka Training Rp 7.500.000 per peserta (Harga training private tatap muka di ICV Training Center untuk durasi 2 hari.)
Fee Public Training di Bandung, Yogyakarta, Bali, Pekanbaru
- Tatap muka Training Rp 7.500.000 per peserta (Harga training publik tatap muka untuk kota pilihan di luar Jakarta dengan venue hotel.)
Fee Inhouse Training (IHT) di Jakarta dan Luar Kota
- Tatap muka Training Rp 25.000.000 per batch (Harga training inhouse mencakup trainer, materi, dan sertifikat untuk 2 hari. Program luar kota menambah biaya akomodasi dan transportasi.)
Include
- Seminar kit
- Certificate
- Lunch
- Snack
- Souvenir/ Voucher
Lengkapi registrasi, lalu lanjutkan ke WhatsApp.
Form ini membantu tim ICV menerima data registrasi awal dengan format yang lebih rapi sebelum proses follow up dilanjutkan melalui WhatsApp.