Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies
Program Pelatihan yang membimbing secara detail dan comprehensive dalam Collections Overview, Collections Strategy, Collections Negotiation Techniques part 1, Collections Negotiation Techniques part 2, Collections Tools, Collections M.I.S, Pengukuran Performa Kolektor. Dan best practice sharing implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
E13
Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies
Ringkasan Training
Bagian ini merangkum manfaat, sasaran peserta, metode ajar, dan evaluasi agar program lebih cepat ditinjau sebelum masuk ke materi detail.
Manfaat Training
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections Overview
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections Strategy
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections Negotiation Techniques part 1
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections Negotiation Techniques part 2
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections Tools
- Meningkatkan kompetensi dalam Collections M.I.S
- Meningkatkan kompetensi dalam Pengukuran Performa Kolektor
- Best practice sharing implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
Sasaran Kompetensi Kerja
- Sasaran pelatihan ini untuk meningkatkan kompetensi di bidang banking, compliance, finance dan accounting serta non-banking sehingga dapat berkembang berkarir/ berkompetisi
Sasaran Peserta Training
- Staff/ Assoc. Staff/ Junior/ Senior/ Analyst/ Specialist/ Engineer
- Supervisor/ Team Leader/ Team Manager/ Group Leader
Metode Ajar
- Metode ceramah
- interactive discussion
- latihan/studi kasus
- kuis
- penugasan
- rencana tindakan untuk mengaplikasikan dalam dunia kerja.
Durasi Training
2 (two) days @jam 09.00 sd 16.00
Evaluasi Training
| Evaluasi Level 1 : Reaksi | Ulasan dan rating ke platform digital |
| Evaluasi Level 2 : Belajar | Pre-test dan Post-test |
| Evaluasi Level 3 : Perilaku | Interview 360 Degree Feedback (*) |
| Evaluasi Level 4 : Dampak ke Organisasi | Key Performance Indicator (*) |
(*) Khusus IHT, dievaluasi minimal setelah 6 bulan dengan special request.
Materi Training
Susunan materi disajikan per hari agar lebih mudah ditinjau sebelum memilih program.
Hari 1
DAY-1- Course Introduction
- Collections Overview
- Pengertian Collection
- Tujuan dari Collection
- Organisasi Collection
- Collection Officer Profile
- Career Path in Collection
- Collection Support System
- Who to Contract
- Collection Strategy
- Collections Strategy
- Collection Process
- Unit Strategy
- Retain the Customer - Bucket 1 and Bucket 2
- Control the Risk – Bucket 3
- Reduce the Loss – Bucket 4
- Reduce Loss – Bucket 5
- Bankruptcy Prevention Strategy / Tools
- Strategy Recovery
- Bucket Strategy
- Kualifikasi Collector
- Collections Negotiation Techniques part 1
- Telepon Collection
- Proses Pencarian Fakta
- Dokumentasi
- Collections Negotiation Techniques part 2
- Penyebab Nasabah Menunggak
- Menangani Respon Nasabah
- Menangani Nasabah Marah
Hari 2
DAY-2- Collections Tools
- Informasi Keterlambatan Pembayaran
- Sistem Collection Otomatis
- Third Party Collections
- Collections M.I.S
- Bucket/Delinquency Rate Concept
- Flow Rate Concept
- Leading Edge Concept
- Collectors performance criteria
- Pengukuran Performa Kolektor
- Tolok Ukur Collection
- Delinquency Rate
- Successful Contact Rate
- Best Practice Sharing
- Implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
- Rencana Tindakan
- Terapkan apa yang Anda pelajari untuk membuat rencana tindakan pada pekerjaan.
Tim Pembicara
Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
Managing Trainer
Pembicara
- Tim ICV Training & Consulting Services
Pelaksanaan Training
Lokasi Training
Tentative Grup Hotel: KAGUM Hotels, ACCORS Hotels, eL Hotel, SAHID Group, SANTIKA Indonesia Hotels & Resort. Hotel lainnya setelah mendapat konfirmasi.
Metode Training
- Offline Training, di Hotel/ ICV Training Center
- Online Training, Zoom Meeting
Pelaksanaan dan Fee
Jadwal, fee, fasilitas, dan informasi registrasi ditampilkan dalam satu tempat agar tim lebih mudah meninjau kebutuhan pelaksanaan.
Tanggal Pelaksanaan Training
| 5 Maret 2026 - 6 Maret 2026 | 23 April 2026 - 24 April 2026 |
| 4 Mei 2026 - 5 Mei 2026 | 4 Juni 2026 - 5 Juni 2026 |
| 23 Juli 2026 - 24 Juli 2026 | 6 Agustus 2026 - 7 Agustus 2026 |
| 21 September 2026 - 22 September 2026 | 22 Oktober 2026 - 23 Oktober 2026 |
| 23 November 2026 - 24 November 2026 | 7 Desember 2026 - 8 Desember 2026 |
Fee Public Training di Jakarta
- Tatap muka Training Rp 5.500.000 per peserta (Harga training publik tatap muka di hotel area Jakarta untuk durasi 2 hari.)
- Online Training Rp 5.500.000 per peserta (Harga training publik online melalui Zoom untuk durasi 2 hari.)
Fee Private Training di Jakarta
- Tatap muka Training Rp 7.500.000 per peserta (Harga training private tatap muka di ICV Training Center untuk durasi 2 hari.)
Fee Public Training di Bandung, Yogyakarta, Bali, Pekanbaru
- Tatap muka Training Rp 7.500.000 per peserta (Harga training publik tatap muka untuk kota pilihan di luar Jakarta dengan venue hotel.)
Fee Inhouse Training (IHT) di Jakarta dan Luar Kota
- Tatap muka Training Rp 25.000.000 per batch (Harga training inhouse mencakup trainer, materi, dan sertifikat untuk 2 hari. Program luar kota menambah biaya akomodasi dan transportasi.)
Include
- Seminat Kit
- Certificate
- Lunch
- Snack
- Souvenir/ Voucher
Lengkapi registrasi, lalu lanjutkan ke WhatsApp.
Form ini membantu tim ICV menerima data registrasi awal dengan format yang lebih rapi sebelum proses follow up dilanjutkan melalui WhatsApp.