Program Pelatihan yang membimbing secara detail dan comprehensive dalam kecepatan memahami ‘customer knowledge’ (needs & wants) dan secara tepat menerapkannya pada produk dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, mendapatkan ‘customer knowledge’ yang diharapkan dapat mengembangkan produk dan layanan yang diberikan ke konsumen agar competitive dan sustainable. Dan best practice sharing implementasi di Indonesia dan dunia yang inovatif, kreatif, praktis dan memiliki nilai kebaharuan, efisien dan efektif.
Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
M39
Knowledge Management Implementation
Bagian ini merangkum manfaat, sasaran peserta, metode ajar, dan evaluasi agar program lebih cepat ditinjau sebelum masuk ke materi detail.
2 (two) days @jam 09.00 sd 16.00
| Evaluasi Level 1 : Reaksi | Ulasan dan rating ke platform digital |
| Evaluasi Level 2 : Belajar | Pre-test dan Post-test |
| Evaluasi Level 3 : Perilaku | Interview 360 Degree Feedback (*) |
| Evaluasi Level 4 : Dampak ke Organisasi | Key Performance Indicator (*) |
(*) Khusus IHT, dievaluasi minimal setelah 6 bulan dengan special request.
Susunan materi disajikan per hari agar lebih mudah ditinjau sebelum memilih program.
Hari 1
DAY-1Hari 2
DAY-2Managing Trainer
Dr. JEFF., SE.,Ak.,MM., CMA., CHRA., CFRM., C.F.A., MPM
Managing Trainer
Pembicara
Lokasi Training
1. Hotel Santika Premiere Slipi Jakarta; 2. Hotel Ashley Wahid Hasyim, Jakarta; 3. Hotel Aloft Wahid Hasyim, Jakarta; 4. Hotel Sari Pacific Thamrin, Jakarta; 5. Hotel Pullman Central Park, Jakarta; 6. InterContinental Jakarta Pondok Indah; 7. Mercure Jakarta Simatupang atau Hotel yang telah dapat konfirmasi.
Metode Training
Jadwal, fee, fasilitas, dan informasi registrasi ditampilkan dalam satu tempat agar tim lebih mudah meninjau kebutuhan pelaksanaan.
| 28 Mei 2026 - 29 Mei 2026 | 22 Juni 2026 - 23 Juni 2026 |
| 20 Juli 2026 - 21 Juli 2026 | 20 Agustus 2026 - 21 Agustus 2026 |
| 17 September 2026 - 18 September 2026 | 19 Oktober 2026 - 20 Oktober 2026 |
| 19 November 2026 - 20 November 2026 | 21 Desember 2026 - 22 Desember 2026 |
Form ini membantu tim ICV menerima data registrasi awal dengan format yang lebih rapi sebelum proses follow up dilanjutkan melalui WhatsApp.